Guía para orientar el diseño y la implementación de un Mecanismo de Atención de Quejas y Reclamos (MAQR) a nivel proyecto para las operaciones de CAF
| caf.relation.languageVersion | 123456789/2488 | Inglés |
| caf.relation.languageVersion | 123456789/2489 | Portugues |
| dc.contributor.author | Pablo Lumerman | |
| dc.contributor.author | Sintia Yañez Aguilar | |
| dc.coverage.spatial | América Latina y el Caribe | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2025-07-03T18:50:35Z | |
| dc.date.available | 2025-07-03T18:50:35Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-03 | |
| dc.description.tableofcontents | La Guía ofrece un marco práctico y conceptual para garantizar que las comunidades beneficiadas por proyectos financiados por CAF puedan expresar sus preocupaciones de forma justa, segura y accesible. Basada en estándares internacionales, promueve la transparencia, la rendición de cuentas y la prevención de conflictos sociales y ambientales. Destaca la importancia de proteger a los denunciantes, incorporar enfoques de género y adaptar los mecanismos al contexto local. Además, propone medidas concretas para fortalecer capacidades institucionales, asegurar la participación comunitaria desde etapas tempranas y mantener la operatividad de los MAQR incluso tras la finalización de los proyectos. Esta herramienta refuerza el compromiso de CAF con un desarrollo más inclusivo, sostenible y respetuoso de los derechos de todas las personas. | es_ES |
| dc.identifier.citation | Pablo Lumerman, & Sintia Yañez Aguilar. (2025). Guía para orientar el diseño y la implementación de un Mecanismo de Atención de Quejas y Reclamos (MAQR) a nivel proyecto para las operaciones de CAF. Caracas: CAF. Retrieved from https://scioteca.caf.com/handle/123456789/2487 | en_GB |
| dc.identifier.uri | https://scioteca.caf.com/handle/123456789/2487 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | CAF | es_ES |
| dc.publisher.city | Caracas | es_ES |
| dc.rights | CC-BY-NC-ND | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
| dc.subject | Desarrollo institucional | es_ES |
| dc.subject | Fortalecimiento institucional | es_ES |
| dc.subject | Logística | es_ES |
| dc.subject | Transparencia | es_ES |
| dc.title | Guía para orientar el diseño y la implementación de un Mecanismo de Atención de Quejas y Reclamos (MAQR) a nivel proyecto para las operaciones de CAF | es_ES |
| dc.type | Book | es_ES |